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象山县司法局“三叠加”推进公共法律服务体系建设
发布日期:2019-04-15浏览次数: 信息来源: 象山县司法局 字号:[ ]

象山县司法局以“最多跑一次”改革为引领,突出围绕公共法律服务体系建设的服务空间、服务时间、服务居间三个重点,不断优化要素配置,实施“三叠加”同步推进,确保全县公共法律服务体系建设取得较好成效。

一、坚持“线下线上叠加”,拓展服务空间。实施“线下线上叠加”同步推进,着力解决线下服务空间不足难题。在全县建成县、镇、村三级公共法律服务实体平台,完成县级公共法律服务中心、18个镇乡(街道)公共法律服务站、520个村(社区)公共法律服务点规范化建设的基础上,在线上发挥“互联网+法律服务”平台功能,积极探索“指尖”公共法律服务新模式,充分利用宁波掌上法律顾问、微信公众号、“12348”热线等载体,延伸公共法律服务触角,打破地域限制,拓展服务空间,随时随地为群众提供法律服务。2019年以来,共解答法律咨询848人次,办理法律援助案件267件,挽回经济损失达526.14万余元。

二、坚持“定时定点叠加”,增强服务时间。实施“定时定点叠加”同步推进,着力解决定时服务时间不足难题。在建立一村一法律顾问制度,全县所有村(社区)设置公共法律服务公示栏和便民服务箱,实行法律顾问姓名、照片、电话“三公开”的基础上,积极指派法律顾问每月定时到站点坐班,现场提供法律意见,解答群众提出的疑问,化解矛盾纠纷。由法律顾问、村干部、党员、企业家、村民等组建村级“e服务微信群”,由律师点对点提供微信“e服务”,形成“定期值班+预约服务”“现场服务+在线服务”“法律服务+普法宣传”的综合性、直面式基层法律服务模式,为群众提供更多的服务时间。截至目前,已建立镇村两级微信群470个,入群人数超7000人,提供法律咨询210次,线上审查村规民约及合同17件,化解矛盾纠纷29件,转发法治宣传信息600余条。

三、坚持“便民监管叠加”,强化服务居间。实施“便民监管叠加”同步推进,着力解决便民服务居间滞后难题。围绕“最多跑一次”改革,积极构建半小时法律服务圈,优化法律援助审批流程,缩短审批时限,为农民工、军人军属等特殊群体开辟“绿色通道”。推行容缺受理、全城通办等工作机制,对行动不便的老年人、残疾人、伤病患等特殊人群提供上门办理服务。加强公共法律服务工作质量监管,主动查找公共法律服务薄弱环节,通过办事流程体验、案件回访、同行评估等活动,在窗口公布监督电话、设置意见薄、意见箱等方式畅通监督评价渠道,补齐人民调解、法律援助、公证等办事过程中的服务短板,提升公共法律服务效能。







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